CGV

1 • Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Ouistiti et le Client.
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.ouistiti-paris.com
Ouistiti se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la passation de la commande.

2 • Produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Chaque Produit en vente sur le site www.ouistiti-paris.com fait l’objet d’une description détaillée qui compote au minimum sa taille, sa finition sa composition, son coloris, ses caractéristiques particulières et une photographie. Des différences minimes entre le Produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l’écran de l’utilisateur.

3 • Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Ouistiti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en cas d’augmentation des charges, du taux de TVA. Ouistiti s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués lors de la validation de la commande par le Client, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les frais de livraison sont communiqués au Client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de vente des Produits.
En cas d’affichage d’un prix erroné, Ouistiti se donne le droit d’annuler votre commande, et de vous avertir dans les plus bref délais. Si vous le souhaitez, vous pourrez alors repassez votre commande au prix corrigé.

4 • Paiement

L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. À aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Vous pouvez effectuer le règlement par Paypal. Disposer d’un compte Paypal n’est pas nécessaire pour pouvoir régler.
Pour toute transaction par carte bancaire, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d’expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres)
Les frais bancaires occasionnés par le paiement sont à la charge du client.

Ouistiti se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Toute commande payée par chèque ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.

5 • Livraison

Les commandes sont expédiées les lundis et jeudis matin.

Toutes commande inférieure à 9€ sera expédiée par lettre simple.
Toutes commande supérieure à 9 € sera expédiée par colissimo sans signature dans un soucis d’économie pour le Client. Il est possible de suivre votre commande avec un numéro de suivi envoyé par Ouistiti sur le site www.colissimo.fr.
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La livraison peut varier de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine, sous réserve de disponibilité des produits. Les jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrés.
Tous colis livré à la Poste et non récupéré par le Client dans un délais de 15 jours sera automatiquement réexpédié chez Ouistiti. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client. Un forfait de 7,50 euros sera demandé pour toute ré-expédition. La réexpédition du colis ne sera pas automatique, elle sera engendré par la réclamation du Client par mail à boutique@ouistiti-paris.com.


Ouistiti ne saurait être tenue pour responsable de perte ou retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
Pour toute commande, merci de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur au moment de la livraison et si besoin, ouvrez le colis pour contrôler le bon état des articles.
Si vous faites une réclamation veuillez l’indiquer sur le boitier électronique du livreur. Nous pourrons donc engager une procédure avec La Poste et ainsi vous renvoyer ou rembourser votre commande.

6 • Rétractations et retours.

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, de frais de retour.
Le droit de rétractation s’exerce dans les mêmes conditions dès la commande, avant la livraison. Si le droit de rétractation est exercé entre la date du départ de l’atelier et celle de la livraison de la marchandise chez le Client, les frais de retour restent à la charge du Client. Les risques liés au retour du produit sont à la charge de l’expéditeur. Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port initiaux restent à la charge du Client.
Il appartient au Client de conserver toute preuve de ce retour et de sa date, donc d’envoyer le colis en recommandé.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d’origine avec une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni échangés par Ouistiti.

Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par Ouistiti. Il vous suffit de contacter Ouistiti à l’adresse boutique@ouistiti-paris.com pour qu’un affranchissement vous soit envoyé à notre charge.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.

Les retours se font à l’adresse suivante : Ouistiti - 11Bis, rue Eugène Pottier - 93100 Montreuil

7 • Propriété intellectuelle

Ouistiti est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site et du droit de diffuser les éléments figurant sur le catalogue de la boutique en ligne et notamment les photographies et les textes pour lesquelles elle a obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue produits, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits à moins d’une autorisation expresse et explicite obtenue de la part de Ouistiti.

8 • Informations personelles

Les données collectées par le site www.ouistiti-paris.com sont confidentielles et Ouistiti s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées du Client à un tiers.
Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant.